Ihr Limit, Ihr Spielraum

Wie Sie im Luckylotus Casino verantwortungsvoll spielen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren – Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

18+

Schutz auf einen Blick

Erst prüfen, dann spielen – die Grundlagen

Dieser Überblick hilft Ihnen, bevor Sie spielen oder ein Limit ändern – oder wenn Sie unsicher sind.

Mindestalter

18+

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/6832/292

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Fünf Instrumente

Vor dem Einsatz gesetzt, nach dem Verlust zu spät

Sie möchten Ausgaben und Spielzeit im Griff behalten und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen.

Einzahlungslimit

Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen können. Legen Sie es fest, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen – nicht erst, wenn das Budget knapp wird.

Wenn Verluste drängen

Mit einem Verlustlimit bestimmen Sie vorab, wie viel Verlust Sie hinnehmen möchten. Sinnvoll ist es, wenn Sie merken, dass Verluste Sie zu weiteren Einsätzen drängen.

Wenn die Zeit verrinnt

Die Sitzungszeitbegrenzung hält fest, wie lange Sie am Stück spielen. Schalten Sie sie ein, wenn Sie die Zeit über dem Spiel leicht aus den Augen verlieren.

Sperren Sie sich selbst

Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für den gewählten Zeitraum. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen oder merken, dass Spielen keinen Ausgleich mehr schafft.

Zwischenstand am Bildschirm

Der Realitätscheck blendet in festen Abständen ein, wie lange Sie spielen und was Sie bisher gesetzt haben. Aktivieren Sie ihn, wenn Sie den Überblick behalten möchten.

In vier Schritten

So setzen Sie Ihr Limit im Konto

Erst prüfen, dann ändern

Öffnen Sie im angemeldeten Konto das Profilmenü und suchen Sie den Bereich für Limits und Spielerschutz. Prüfen Sie zuvor, ob der Bereich mit Ihrer verifizierten Identität verknüpft ist.

Passende Grenze wählen

Wählen Sie, was Sie begrenzen möchten: Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit. Prüfen Sie, welches Limit Ihre Ausgaben am ehesten abdeckt.

Zeitraum bewusst wählen

Tragen Sie den Betrag oder die Spielzeit ein und legen Sie den Zeitraum Tag, Woche oder Monat fest. Prüfen Sie den Eintrag auf Tippfehler, bevor Sie fortfahren.

Anzeige kontrollieren

Bestätigen Sie den Eintrag und kontrollieren Sie anschließend die Anzeige in Ihrem Konto. Bleibt sie unverändert, wenden Sie sich an den Support.

Drei Stufen der Vorsorge

Wie lange soll die Unterbrechung dauern?

Wie schalte ich die Auszeit ein?

Eine Auszeit schalten Sie im Konto ein und legen dabei selbst fest, ob sie Stunden oder Tage gelten soll. In dieser Zeit bleibt Ihr Zugang gesperrt. Der Panikknopf, der überall sichtbar ist, löst sofort eine Sperre für 24 Stunden aus.

Sicherer Abstand für lange Zeit

Mit der Selbstsperre im Konto schließen Sie Ihren Zugang für einen langen Zeitraum; die Dauer bestimmen Sie. Einzahlungen und Einsätze sind dann nicht möglich. Vorzeitig aufheben lässt sich diese Sperre nicht, der Zugang bleibt bis zum Ablauf geschlossen.

Wenn die Sperre überall gelten soll

Deutschland führt mit OASIS ein Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt, das für alle lizenzierten Anbieter gilt. Die Sperre läuft standardmäßig ein Jahr, auf Antrag kürzer, aber nie unter drei Monaten. Beantragen können Sie sie über die Behörde oder einen Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn Sie sich sorgen

Altersprüfung und Hilfe für Angehörige

Warum schon bei der Anmeldung?

Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Für die Auszahlung muss die Identität einmal geprüft sein, mit Personalausweis oder Reisepass.

Wie sperre ich Seiten?

Sperren Sie Glücksspielseiten auf Familienrechner und Handy, damit niemand unbemerkt ein Konto eröffnet. Richten Sie diese Sperre ein, bevor das Gerät in Kinderhände geht.

Sie sorgen sich um jemanden

Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe über das, was Ihnen am Spiel Ihres Angehörigen auffällt. Die BIÖG-Telefonberatung berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Sieben Anzeichen

Warnzeichen einer Schieflage

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann handeln, bevor Geld und Zeit knapp werden. Ein festes Einzahlungslimit oder eine Auszeit im Konto ist der erste Schritt, und beides stellen Sie selbst ein.

Woran Sie es merken

Diese sieben Beobachtungen lohnen einen ehrlichen Blick auf Ihr Spielverhalten.

Sie spielen länger als geplant
Nach einem Verlust wollen Sie es zurückholen
Geld für andere Dinge wird knapp
Sie denken tagsüber oft ans Spielen
Heimlich spielen wird zur Gewohnheit
Ein Limit haben Sie noch nie gesetzt
Aufhören fällt Ihnen schwerer als früher

Hilfe in Deutschland

Anlaufstellen für Spieler und Angehörige

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung antwortet Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. Sie erreichen sie kostenlos und anonym, auch als Angehöriger. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Dahinter steht ein Verband, der Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken vermittelt. In seinem Forum tauschen sich Betroffene aus; Verstöße gegen den Spielerschutz können dort gemeldet werden. gluecksspielsucht.de

Schutz und Hilfe

Was Sie mit wenigen Klicks selbst regeln

Wie bekommen wir Hilfe, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?

Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht steht auch Angehörigen offen, anonym und kostenfrei. Dort erhalten Sie ein Gespräch, eine erste Einschätzung der Lage und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe.

Was ändert eine kurze Pause am Konto und wann darf ich wieder spielen?

Eine Pause schaltet den Zugang zu Spielen und Einzahlungen für den gewählten Zeitraum ab, das Konto bleibt bestehen. Nach Ablauf wird der Zugang wieder geöffnet, ohne dass Sie etwas beantragen müssen.

Warum prüft das Casino mein Alter so genau?

Weil am Glücksspiel nur Personen ab 18 Jahren teilnehmen dürfen, prüft Luckylotus Casino Ihr Alter über Ausweis oder Reisepass. Die Prüfung schützt Sie und andere, Auszahlungen laufen erst nach abgeschlossener Verifizierung.

Wie schließe ich mein Konto bei Luckylotus Casino endgültig?

Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Der Support bestätigt Ihnen die Schließung; ein späteres neues Konto ist an dieselbe Person gebunden und damit nicht vorgesehen.

Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Die Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorher; das gilt auch beim OASIS-Spielersperrsystem. Eine Verkürzung ist nicht möglich, deshalb lohnt sich die Wahl des Zeitraums vorher.

Kann ich mein Einzahlungslimit später noch anpassen?

Ja, im selben Bereich Spielerschutz Ihres Kontos. Dort sehen Sie Ihr aktuelles Limit und können es neu festlegen; eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums.